眼下，为进一步优化营商环境，给居民群众提供更加便利的服务，邓州市张村镇行政综合服务中心聚焦政务服务标准化、规范化、便民化的服务理念，以把好事实事做到群众心坎上，不断打造便民服务新亮点，让便民服务更有温度。
整合服务资源，统一便民服务机制。以镇行政综合服务中心为核心，下设26个村（社区）综合服务站，按照就近办理的原则，明确160项镇行政综合服务中心办事事项和34项村（社区）综合服务站办事事项。要求26个村（社区）综合服务站统一工作制度、统一服务标准、统一场所标识、统一办事台账等。
优化窗口设置，提升便民服务水平。设立市场准入、民生保障、卫生健康等多个窗口，配备专职工作人员和相关办公服务设施。同时制定和完善各类事项审批、窗口管理、工作人员行为规范等管理办法，大力实行首问责任制、AB岗位制、责任追究制等一系列行之有效的办事制度，保证各项业务在一个窗口均可办理。例如辖区全力推进个体工商户营业执照线上办理服务，只需经营者本人在线上提交申请，便可直接到窗口领取证照。
加强队伍建设，增强便民服务能力。统筹相关工作人员力量，选派综合素质好、业务能力强、执行纪律严的工作人员承担窗口工作。定期组织开展业务能力、服务礼仪、服务水平提升培训，不断增强工作人员的宗旨意识，帮助大家树立正确的服务观和效率观，用好为民之权，尽好岗位之责。强化对窗口工作人员的日常监督，促进便民服务质量提升。
接下来，张村镇行政综合服务中心将以更高的标准、更严的要求、更实的作风，充分发挥好行政综合服务中心的各项职能，通过进一步简化办事程序，多措并举努力为群众提供更为优质高效的便民服务。（燕天举 宋吉玉）
